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服務(wù)承諾

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鄭州錦鑫機(jī)械設(shè)備有限公司售前服務(wù):

1、根據(jù)客戶需要,指導(dǎo)客戶配置適用的設(shè)備型號(hào)。

2、提供設(shè)備清單,設(shè)備布置圖,土建基礎(chǔ)圖等有關(guān)技術(shù)資料供參考。

3、可根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。

4、負(fù)責(zé)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶規(guī)劃場(chǎng)地,設(shè)備安裝流程和方案供參考。

售中服務(wù):

1、嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。

2、按設(shè)備試機(jī)相關(guān)規(guī)定試機(jī)。

3、產(chǎn)品出廠前的嚴(yán)格檢驗(yàn)。

4、依照合同及時(shí)組織發(fā)貨。

5、嚴(yán)格按照需方安全文明施工制度規(guī)定程序施工。

售后服務(wù):

1、免費(fèi)指派專業(yè)售后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。試運(yùn)行,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。

2、設(shè)備質(zhì)量實(shí)行三包,保修期一年(除易損件)。設(shè)備的使用壽命,依據(jù)是使用設(shè)備時(shí)對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)而定的,設(shè)備按照操作規(guī)程進(jìn)行維修保養(yǎng)期間,如出現(xiàn)設(shè)備故障,我公司將免費(fèi)為貴公司進(jìn)行維修,并且指導(dǎo)維護(hù),并隨時(shí)解答操作人員有關(guān)系統(tǒng)設(shè)備的各種疑難問(wèn)題。

3、所有易損備品,備件由工廠備件供應(yīng)部及時(shí)優(yōu)價(jià)提供。

4、合同簽訂后,我公司將派技術(shù)人員一名到達(dá)貴方施工工地,指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試。若貴公司需要,可長(zhǎng)期駐扎到貴方工地,進(jìn)行設(shè)備的維護(hù),保養(yǎng),期限一年,在此期間我方技術(shù)人員的工資、食宿、人身安全由貴方負(fù)責(zé)。如果您有什么疑問(wèn)可咨詢15565072777徐經(jīng)理溝通,或者http://gokuerodou.com,在線QQ229718645。
 

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